Hoe ziet jouw functie eruit? 

Bij Digidentity help jij klanten moeiteloos door het digitale landschap van producten zoals eHerkenning en verschillende certificaten. Jij zorgt ervoor dat zij veilig én efficiënt online zaken kunnen doen — en dat met een glimlach!

Als first point of contact via e-mail, chat of telefoon ben jij de redder in nood voor onze klanten. Of het nu gaat om vragen over accounts, abonnementen of kleine (of grote) uitdagingen bij het gebruik van onze producten: jij hebt altijd een klantvriendelijke en behulpzame oplossing klaar. Jij zorgt bovendien dat alles soepel verloopt, intern én extern, door follow-ups goed te plannen, administratie bij te houden en contactmomenten netjes te bundelen.

Ons team is jong, gezellig en gedreven. We vinden jouw persoonlijke én professionele groei super belangrijk en geloven dat een positieve vibe de sleutel is tot topservice. Service met een glimlach is hier geen cliché, maar dagelijkse praktijk.

Hoe maken wij jouw werk nog leuker?

• Een modern kantoor in Den Haag, goed bereikbaar met het OV, mét reiskostenvergoeding.

• Verzorgde lunches op kantoor en een continue aanbod van koffie, thee, frisdrank, snacks en vers fruit.

• 3 vaste kantoordagen per week; de rest mag vanuit huis.

• Een open, inclusieve cultuur waar je jezelf kan zijn en jouw ideeën tellen.

• Ruime mogelijkheden om te leren en te groeien — wij investeren in jouw skills.

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die jouw werkdag compleet maken.

Hoe maak jij Digidentity nog mooier?

• Je hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden en een topbeheersing van het Nederlands, en een goede beheersing van Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

• CallCenter ervaring is een pluspunt.

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, van 08:30 tot 17:00 uur.

• Het helpen van digibeten in je familie? Geen probleem voor jou! Apps, telefoons, laptops — jij navigeert er moeiteloos doorheen.

• Je hebt plezier in je werk en vindt dat dit essentieel is voor een goede dag.